Compania responsabilă pentru dezvoltarea platformei de taxare rutieră TollRo a oferit detalii referitoare la problemele tehnice întâmpinate în prima zi de funcționare. Aceasta a afirmat că indisponibilitatea site-ului și aplicației a fost provocată de un număr neașteptat de mare de accesări și de integrarea cu alte sisteme, fără a menționa defectele de construcție ale platformei.
Răspunsuri incomplete la întrebările jurnalistice
Compania a evitat să răspundă direct la întrebările formulate de HotNews, cum ar fi dacă a respectat termenul stabilit prin contract pentru 1 ianuarie 2026 sau dacă a avut vreo influență asupra cererii CNAIR de amânare a sistemului până în aprilie 2027. În schimb, aceasta a precizat că a acționat conform instrucțiunilor autorității contractante.
Explicațiile Vodafone despre incident
Vodafone a descris TollRo ca fiind parte a unui ecosistem complex național, care necesită dezvoltări suplimentare pentru a asigura infrastructura necesară plății noilor taxe de drum. Compania a subliniat că TollRo este una dintre cele mai sofisticate platforme digitale implementate în România, integrând diverse sisteme pentru gestionarea taxelor rutiere și procesarea plăților. În ziua lansării, platforma a fost supusă unui număr excepțional de mare de accesări simultane, ceea ce a dus la suprasolicitarea serverelor și la întreruperi temporare ale serviciului.
„Acest vârf de trafic a dus la suprasolicitarea temporară a serverelor și a provocat întreruperi de scurtă durată ale portalului și aplicației”, a declarat Vodafone.
Compania a explicat că problemele au fost cauzate de numărul ridicat de solicitări și integrarea cu alte sisteme. De asemenea, unele e-mailuri de confirmare au fost respinse de furnizorii de servicii de e-mail, iar anumite tranzacții cu cardul nu au fost procesate, dar aceste situații au fost remediate împreună cu procesatorul de plăți.
Utilizatori și activitate pe platformă
În primele ore de funcționare, platforma a procesat peste 45.000 de tichete de rută și 60.000 de plăți, având înregistrate aproximativ 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule. Vodafone a menționat că utilizarea serviciilor TollRo a fost semnificativă încă din prima zi, majoritatea transportatorilor reușind să-și plătească obligațiile prin noul sistem.
Probleme de integrare și comunicare
Explicațiile oferite de Vodafone sunt în mare parte asemănătoare cu cele prezentate de CNAIR, care a menționat că integrarea TollRo cu sistemele externe funcționează intermitent și că au fost înregistrate peste 1.000 de solicitări de suport din partea utilizatorilor, din care mai mult de jumătate au fost rezolvate. De asemenea, CNAIR a subliniat că vehiculele cu sesiuni tarifare active nu vor fi considerate neplătitoare.
În ciuda întrebărilor adresate de HotNews, Vodafone nu a oferit detalii despre numărul transportatorilor afectați sau despre tranzacțiile neprocesate.
Sursa articol: https://hotnews.ro/compania-care-a-dezvoltat-tollro-explicatii-despre-disfunctionalitatile-din-prima-zi-o-problema-de-volum-nu-de-dezvoltare-ce-intrebare-a-evitat-2364246
Sursa foto: Inquam Photos
